PERFIL PROFESIONAL

Jenny Aguirre R.

Position

(COO) director ejecutivo y comercial

Psicóloga con 15 años de experiencia en rubro bancario, aplicables al Servicio de Atención a Clientes alineados con la Normativa Vigente.
10 años Experiencia en análisis de desarrollo organizacional, evaluación e implementación de mejoras en clima laboral, formación de equipos de líderes en sectores privados (Bancos e instituciones financieras) y públicos (centros comunitarios y Colegios).
5 años Especialista en el diseño e implementación de cursos y relatoría en temas como: Inteligencia emocional, Desarrollo y bienestar personal y organizacional, Comunicación efectiva, Técnicas de Negociación y resolución de conflictos, Autocuidado y Salud Mental.
Mediadora Familiar, 10 años de experiencia en Legislación de Familia (N° registro 1753-2011 MINJU-CHILE. N° registro 317 Colegio de Mediadores de Chile.

Position

CEO Y Community Manager (Presidenta ejecutiva y directora general).

Ingeniera en Administración de empresas mención marketing, ingeniería Comercial, con 20 años de experiencia en rubro De Servicio Atención Clientes aplicables en el área de Calidad, alineados con la Normativa Vigente.
4 años de estudio en el conservatorio de la facultad de Artes de la Universidad de Chile , desarrollando estudios de interpretación Canto Lírico y composición musical, aplicando dichos conocimientos en Coaching vocales y de liderazgo.
Experiencia en análisis de desarrollo organizacional y operaciones internas,en áreas de calidad y flujo de reclamos, evaluación e implementación de mejoras en clima laboral, formación de equipos, encuestas de satisfacción, creación de campañas y métricas de cumplimiento.
Especialista en el diseño e implementación de cursos y relatoría en temas como: comunicación asertiva y técnica vocal y de venta, habilidades blandas, oratoria y liderazgo, reclamos según normativa vigente (telecomunicaciones, financiera y seguros).
Especialista en el diseño e implementación de calidad para empresas: Norma ISO (9001/2015